Detta är en digital plattform för kunskap, blogg och onlinekurser. Plattformen drivs och administreras av Pia Nyberg inom företaget House of Lilly AB.
House of Lilly AB är ansvarig för plattformens drift och innehåll.
Det juridiska avtalet ingås alltid mellan dig som kund och House of Lilly AB.
Pia Nyberg
Org.nr: 559486-1220
pia@pianyberg.se
MATERIAL
Kursmaterial, upplägg och kursstart framgår av kursbeskrivningen. Var noga med att läsa vad som gäller för den aktuella kursen du vill köpa, innan du genomför köpet, gällande tillgång och datum.
Exakt innehåll framgår av respektive kursbeskrivning.
Vid sjukdom eller andra oförutsedda händelser kan datum och tider för när material släpps ändras. Kursledaren strävar efter att meddela dig om detta i god tid.
TILLGÅNG TILL MATERIAL
Vid köp av digitala kurser får du tillgång till materialet omedelbart om du betalar via New Zenlers plattform. Där betala du med kort eller Paypal.
Väljer du att betala via Klarna räntefri faktura 30 dagar eller avbetalning gör vi en manuell registrering. Det kan därför ta upp till 3 vardagar innan du kan komma åt kursen.
FÖRDRÖJNING VID SJUKDOM OCH SEMESTER
Skulle jag drabbas av allvarlig sjukdom så kan det naturligtvis ta längre tid med att få tillgång till kursmaterial samt tid för individuell coachning.
Även vid semester kan det dröja längre än vad som står skrivet. Den ledighet som är inplanerat nu är:
- 6-9 juli 2026
SUPPORT OCH HJÄLP
I kursbeskrivningen hittar du information om kursen är skapad för digitala träffar eller självstudier. Där står även om support eller personlig feedback från kursledaren ingår i priset. Om inget annat anges så bokas support eller personlig feedback separat. Frågor om materialet och innehållet kan du mejla till pia@pianyberg.se
ÅNGERRÄTT
Kurs: Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från köptillfället. Kontakta kursledaren via e-post och meddela att du ångrar ditt köp. Efter 14 dagar upphör ångerrätten.
Notera att särskilda regler gäller vid engångsnedladdning eller digital kurs med direktleverans. Vid köp av digitalt innehåll som levereras omedelbart (t.ex. PDF, video) upphör ångerrätten i och med att du samtyckt till direktleverans. Detta enligt distansavtalslagen (SFS 2005:59, kap 2 §11 punkt 11). Är det en kurs som du får ut i delar kan du ångra de delar som du ej har fått tillgång ännu. Då betalas delar av kursen tillbaka. Läs mer hos Konsumentverket.
PRIVAT BRUK
Allt material på denna webbplats, såsom utbildningsmaterial, design, layout och grafik, ägs av House of Lilly AB eller används med licens. Materialet är endast för dig som kursdeltagare och får inte delas, spridas eller användas i annan utbildningsverksamhet.
Vissa mallar och övningar få du använda i ditt eget företagande och gentemot dina egna kunder och det är då angett särskilt.
TEKNISKA PROBLEM
Om du inte kan komma åt det material du fått tillgång till enligt kursbeskrivningen, på grund av tekniska problem förlänger kursledaren din tillgångstid, men ingen ekonomisk kompensation ges. Notera att det är ditt ansvar att ha uppdaterade inställningar och fungerande teknik såsom dator, stabilt internet och webläsare.
FORCE MAJEURE
Kursledaren är inte ansvarig för förseningar eller utebliven leverans orsakad av faktorer utanför dennes kontroll. Det inkluderar exempelvis naturkatastrofer, pandemier, krig, tekniska driftstopp hos tredjepart, eller andra force majeure-liknande händelser.
LAGRING AV UPPGIFTER
Kursledaren hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och bokföringslagen. Vi samlar in namn, e-post och faktureringsadress för att kunna skicka kvitto och administrera köpet.
Vi lagrar inga kortuppgifter. Betalning sker via WooCommerce, Stripe eller New Zenler, som krypterar dina uppgifter enligt PCI DSS-standard.
Transaktionsuppgifter lagras i minst 7 år enligt lag. Redovisningskonsult och Skatteverket kan få tillgång till uppgifterna vid behov.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter (undantaget transaktionshistorik och sådant som går under bokföringslagen).
TEKNISK SUPPORT OCH KONTAKT
Vid frågor om inloggning, betalning eller tekniska problem: kontakta pia@pianyberg.se. Kvitto skickas automatiskt efter slutförd betalning.
VID TVIST
Målet är att du ska bli nöjd med kurs och övrigt material. Om så inte är fallet så kontaktar du pia@pianyberg.se och vi ser hur vi kan lösa frågor eller problem direkt. Skulle vi mot förmodan inte komma överens, har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Notera att ARN är rådgivande, inte tvingande. Mer information finns på www.arn.se.